Gizlilik Güvenlik

Hangi durumlarda TurkcellMağaza olarak sizden kişisel bilgilerinizi talep ediyoruz?

  • Kullanıcı sözleşmesini okuyup onayladığınızda.
  • Bir ürün veya servis satın almak, işlem yapmak için kayıt ve/ya login olduğunuzda.
  • TurkcellMağaza’dan bir ürün veya servis satın aldığınızda.
  • TurkcellMağaza’dakı bir ürün veya servis için daha fazla bilgi talep ettiğinizde veya soru/şikayet ile bizimle iletişime geçtiğinizde.
  • Anket, yarışma vb. bir sürece katıldığınızda.

Neden kişisel bilgilerinizi talep ediyoruz/kullanıyoruz?

  • TurkcellMağaza’dan satın almış olduğunuz ürün ve servis süreci, sipariş seyri konusunda size güncel bilgi sunabilmek.
  • Ürün, servis ve bağlantılarımız hakkında soru ve önerilerinize cevap vermek.
  • Ağımızı korumak, arama, mesajlaşma, hacmini ve diğer ağ kullanım süreçlerini yönetmek.
  • Ürün ve servis kullanımınızdan dolayı faturalandırma yapmak veya sizden doğru miktarda ücret tahsis etmek.
  • Kullanıcı ağı, ürün ve servis kullanımını izleyebilmek.
  • Dolandırıcılık vb. diğer suçları tespit etmek.

İsteğiniz dahilinde;

  • Pazarlama ve reklam amaçlı e-postalarımızla, yeni ürün veya servislerimiz hakkında sizi bilgilendirmek.
  • Kullanmakta olduğunuz ürün ve servislere alternatif ürün veya servis önerilerinde bulunmak.
  • Ürün ve servislerimizi nasıl kullanmakta olduğunuz bilgisine dayanarak, kampanya ve promosyonlarımızdan sizi haberdar etmek. (arama mesajlaşma aktiviteleriniz, yer bilginiz, tarayıcı bilgileriniz dahil)
  • Farklı kullanıcılarımızın ağımızı, ürün ve servislerimizi nasıl kullandığını algılayabilmek; böylece sizler için doğru, ilgili ve ilgi çekici ürün ve servisleri sunmak; sunduğumuz ürün ve servisleri kişiselleştirebilmek.

Çerezler (cookies) ve diğer teknik bilgiler, TurkcellMağaza’yı ve TurkcellMağaza’da sunduğumuz ürün ve servisleri kullanım amacınızı daha iyi anlamak, beklenti ve isteklerinize göre hizmet vermek amacıyla sistemimizde tutulmaktadır. Bu bilgi bize TurkcellMağaza’yı kişiselleştirebilmemiz için katkı sağlamaktadır. Böylece TurkcellMağaza’yı tekrar ziyaret ettiğinizde sizi tanıyor olabileceğiz. Bu çerezleri kaydetmemizi engelleyebilir veya tarayıcı ayarlarınızı TurkcellMağaza’ya her girdiğinizde sizi tanıyabileceğimiz şekilde biçimlendirebilirsiniz

Hangi kişisel bilgilerinizi talep ediyoruz?

Hakkınızda talep ettiğimiz kişisel bilgileri, sizin hangi TurkcellMağaza ürün veya servislerini kullandığınıza veya taahhüt ettiğinize bağlı olarak aşağıdaki gibi sıralayabiliriz:

  • Adınız, soyadınız, adres, telefon numaranız, doğum tarihiniz, cinsiyet ve mail adresiniz.
  • Magaza.turkcell.com.tr’de sunmuş olduğumuz ürün ve servislerimiz için tercihleriniz.

TurkcellMağaza kredi kartı bilgilerinizi kaydetmez, saklamaz. Sitemizden yapacağınız her siparişi oluşturma aşamasında kredi kartı bilgilerinizi yeniden girmenizin nedeni budur.

Bilgilerinizi yasalar çerçevesinde ve ihtiyaç duyduğumuz müddetçe gizli tutuyor olacağız.

Sizlere nasıl güvenli alışveriş sunuyoruz?

TurkcellMağaza’dan yapacağınız işlemlerde kullandığınız Turkcell Online İşlem Merkezi, güvenli işlem yapabilmenizi sağlamak için uluslararası bir güvenlik standartı olan SSL kullanmaktadır.

Kullanılmakta olan 128 bitlik SSL ile, bilgisayarınızla Turkcell Online İşlem Merkezi sistemi arasında kurulan iletişim şifrelenmekte ve bağlandığınız sistemin Turkcell'e ait bir sistem olduğu garanti edilmektedir.

İşlem penceresinin en altında MS Internet Explorer işareti ile SSL şifreleme sisteminin geçerli olduğunu bildirilecektir. Bu işareti tıklayarak bağlantılı pencereyi açtığınızda ise kullanmakta olduğunuz internet tarayıcısı yazılım size hangi bilgisayar sistemine bağlandığınızı ve bunu kimin onayladığını gösterecektir.


Göreceğiniz pencerede yer alan:

Issued to: csi.turkcell.com.tr

Issued by: GlobalSign Secure Server CA

ifadeleri size bir Turkcell sistemine bağlandığınızı ve bunun uluslararası güvenlik otoritesi olan GlobalSign Secure Server CA tarafından online olarak onaylandığını belirtecektir.

Güvenliğiniz için Turkcell Online İşlem Merkezi'ne yalnızca www.turkcell.com.tr ve magaza.turkcell.com.tr ile ulaştığınız sitedeki bağlantılara tıklayarak geçiş yapınız.

Lütfen güvenliğiniz için şifrenizi, Online İşlem Merkezi'ne ilk girişinizde, kendi belirleyeceğiniz şifre ile değiştiriniz ve lütfen kimse ile paylaşmayınız. Şifrenizi belirlerken, tarih veya sözlüklerde yar alan bir kelimeyi tercih etmemeniz, güvenliğiniz açısından daha sağlıklı olacaktır.